이용약관

본 약관은 호텔식 마사지(이하 "회사")이 제공하는 마사지 서비스 및 관련 웹사이트 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 호텔식 마사지 서비스의 이용조건 및 절차, 예약 및 취소에 관한 사항, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 호텔식 마사지 및 관련 웰니스 서비스, 웹사이트를 통한 정보 제공 및 예약 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
"예약"이란 이용자가 특정 날짜, 시간, 프로그램을 선택하여 마사지 서비스 이용을 신청하는 것을 의미합니다.
"테라피스트"란 회사 소속으로 마사지 서비스를 제공하는 전문 인력을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 시행일로부터 7일 전에 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

스웨디시, 딥티슈, 아로마, 타이, 핫스톤 등 각종 마사지 서비스
커플 스파 및 시그니처 패키지 서비스
온라인 예약 및 상담 서비스
마사지 관련 정보 제공 서비스
기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 추가할 수 있으며, 변경 시 공지사항을 통해 안내합니다.

제5조 (예약 및 결제)

이용자는 온라인 예약 시스템, 전화, 카카오톡 등을 통해 서비스를 예약할 수 있습니다.
예약은 예약 확정 문자/카카오톡 발송 시 완료됩니다.
결제는 서비스 이용 후 현장에서 진행되며, 사전 결제가 필요한 경우 별도 안내합니다.
프로모션 또는 할인 적용 시 해당 조건을 충족해야 합니다.

제6조 (예약 변경 및 취소)

예약 변경 및 취소는 예약일 24시간 전까지 무료로 가능합니다.
예약일 24시간 이내 취소 시: 서비스 금액의 50%가 취소 수수료로 부과됩니다.
예약 시간에 연락 없이 불참(노쇼) 시: 서비스 금액의 100%가 부과됩니다.
회사 측 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우, 이용자에게 미리 통지하고 일정을 조정하거나 전액 환불합니다.
예약 변경은 가능한 시간대가 있는 경우에 한해 가능합니다.

제7조 (서비스 이용)

이용자는 예약 시간 10분 전까지 도착하시기 바랍니다.
15분 이상 지각 시 서비스 시간이 단축될 수 있습니다.
서비스 이용 시 테라피스트의 안내에 따라주시기 바랍니다.
서비스 중 불편 사항이 있으면 즉시 테라피스트에게 말씀해 주세요.
시설 내 음주, 흡연은 금지됩니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

다음에 해당하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

급성 질환, 열, 감염성 피부 질환이 있는 경우
음주 상태로 방문한 경우
테라피스트에게 부적절한 언행을 하는 경우
시설이나 장비를 고의로 손상시키는 경우
기타 서비스 제공에 지장을 주는 행위를 하는 경우

위 사유로 서비스가 중단된 경우 환불되지 않을 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

예약 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
건강 상태에 관한 정보를 정확히 알려주셔야 합니다.
시설 및 비품을 소중히 다루어 주세요.
다른 이용자의 서비스 이용에 방해가 되는 행위를 삼가해 주세요.
개인 귀중품 관리에 유의해 주세요.

제10조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
회사는 안전하고 위생적인 서비스 환경을 유지합니다.
회사는 전문적인 교육을 받은 테라피스트를 통해 서비스를 제공합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 유지합니다.
회사는 이용자의 불만 및 건의사항을 신속하게 처리합니다.

제11조 (손해배상)

회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다.
이용자의 귀책사유로 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
천재지변 등 불가항력적 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
이용자가 제공한 건강 정보가 부정확하여 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자의 귀중품 분실에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
이용자가 서비스 중 테라피스트의 안내를 따르지 않아 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
분쟁 해결이 어려운 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 12월 1일부터 시행됩니다.

시행일: 2025년 12월 1일